社会人士,为了提升能力、竞争力,总免不了各种考试。而一到周末,大学里总会组织各种面向社会人士的考试,四六级、教师资格、雅思等等。我校是杭州下沙大学城离市中心最近的大学,也成为下沙承办各种社会考试最多的大学之一。
有一个灵魂拷问。如果你最近脚踝扭伤或遭遇事故,不得不拄拐或坐轮椅,而周末有一场重要考试而且是线下,你会不会“赴约”?
我校保卫处的观察情况,从侧面部分的回答了这个问题。“杭电作为承办社会上考试最多的大学之一,几乎每周末都有社会考试。一年有7-8场2-3000人参加的大型考试。经常能看到拄拐、坐轮椅来参加考试的人,像几千号人的大型考试,这样忍着病痛来赴考的人,有时能遇到3-4个。现在的人为了提升自己,真是够拼的。”杭电保卫处校卫队负责人朱芳告诉记者。
党员担架队,出发!
近年来,频频有来杭电参加考试的社会上人,在朋友圈晒一群穿保卫制服“担、架拄拐、坐轮椅考生”的图片,并附上“暖心”“贴心”等留言,有当事人本人发的,也有旁观人随手拍发的。
“这是我们学校保卫处党支部的党员担架队,主要是为了帮助校外来杭电考试腿脚不方便的人,而建立的志愿者组织。”党员担架队队员吴彦林告诉记者。
上周六,在下沙校区南大门附近的空地,党员担架队的队员正在训练。“很多人大老远来杭电考试,有的考试甚至关系他们的命运,坐轮椅、拄拐的人,不能因为他们的腿脚不便,而影响考试。党员担架队,要把对他们的服务,细化精确到让他们忘了自己身上有不方便。”党员担架队负责人李端阳对队员们说。
记者了解到,从2016年开始,保卫处党支部即在校卫队成立党员担架队,发挥党员、骨干作用,针对我校假日、周末社会考试多的情况,精确服务腿脚不灵便的考生。据不完全统计,担架队成立至今,已经服务了近300名来杭电考试的拄拐、坐轮椅,及残疾社会人士。
“特别是疫情发生以来,拄拐、坐轮椅考生,家人哪怕陪着他们来,也不能直接送到考场,都要在校门口按统一规定进入校园去考场。这个时候校卫队的摆渡车、志愿服务人员就能发挥作用了。”杭电保卫处处长严骁告诉记者,党员担架队这两年的服务更加细化、精确,也是党史学习教育“我为群众办实事”实践的重要抓手。
担架服务“四法”,贴心!
党员担架队队员张柏玲,对今年三月帮助一位坐轮椅来参加教师资格考试的考生,依然有着深刻印象。
早上八点,这名女士由家人开车送到我校下沙校区南门口。由于防疫规定,家人不可能开着车送她直接去考场。在校门口观察的党员担架队队员,从人群中“发现”坐在轮椅上一脸焦急的陶女士和她的丈夫。向陶女士介绍自己是“杭电党员担架队的”后,陶女士看着穿着保卫制服的吴东伟,脸上的乌云一扫而空。
两名担架队员护送陶女士入校门,等在校门口的校园摆渡车,直接把陶女士送到第六教学楼下。陶女士体重较重,四名保卫队员连着轮椅把陶女士抬到了北四楼,等到了四楼考试教室,四个大汉已经是累的气喘吁吁。陶女士有些难为情,不住拿出纸巾让担架队员们擦汗。“今天这场考试,我准备了一年,肯定是要来考的,腿受伤了,要不是你们,真不知怎么才能准时到达考场,太谢谢杭电保卫队员了!”陶女士说。
令陶女士更加没想到的还是,等上午考试结束后,担架队员们再次出现,他们又把她抬到一楼的另一个考场教室,迎接下午场考试。中午的时候,担架队成员张柏玲给陶女士送来盒饭,并告诉她这盒饭是学校送的,免费。“来杭电考试,本以为是艰难考验,没想到就像回到了家,温暖而贴心,感谢杭电担架队!”陶女士对张柏玲说。
这些年来,腿脚不便人士来杭电考试,受到陶女士一样“照料”的人很多。有的人送来花,有的人送来贵重礼物,有的人要请担架队员们吃饭,都被大家拒绝了。“大学是文明窗口,大家来杭电考试,是为了提升自己,我们有责任帮助其中有不便的人。”
记者在下沙校区南大门保卫室里,看到墙上挂着一张纸板,上面写着:
校卫队党员担架队服务“四法”
一法,望:在各类大型考试期间,校门口考试通道发现有受伤、行动不便的考生,党员担架队立即安排护送小组对接,同时安排摆渡车。
二法,接:党员担架队队员,问明考生考场,摆渡到考点。
三法,抬:摆渡到考点后,组组织四人担架队,将考生抬至考场教室。
四法,送:考试结束后,担架队再将考生护送至学校门口。
“社会上来杭电参加考试的,都带着人生期望,他们中的残疾人或是临时腿脚受伤人士,来考试自然面临很多不便,杭电校卫队党员担架队,通过把服务标准化,把他们长途跋涉来校园考试的‘不便’,变成暖心旅程,看起来是小事,可是我们做起来心里也是暖暖的、自豪的。”保卫处副处长马化龙告诉记者。
(程振伟)

